Allmänna försäljningsvillkor

1. Beställningar

Beställningar är bindande först efter säljarens skriftliga bekräftelse. Åtaganden från agenter binder säljaren först efter skriftlig bekräftelse från huvudkontoret. Beställningar hanteras i ankomstordning och i mån av tillgång. Ändringar eller avbeställningar måste ske skriftligen före avsändning.

2. Transport — leverans

Leverans sker från säljarens lager genom överlämnande till köparen eller transportören. Leveranstider är vägledande; försening ger inte rätt till annullering eller ersättning, såvida inte produkterna efter 15 dagar från en resultatlös formell anmodan ännu inte levererats — då kan köpet hävas och handpenningen återbetalas, med uteslutande av skadestånd.

Mellan näringsidkare transporteras varorna på mottagarens risk. Skador eller saknat gods ska reklameras hos transportören och bekräftas per rekommenderat brev inom tre (3) dagar från mottagandet; synliga fel eller avvikelser ska reklameras skriftligen inom åtta (8) dagar. Returer kräver säljarens skriftliga förhandsgodkännande; kostnader och risker bärs av köparen. Vid konstaterat synligt fel kan köparen få kostnadsfri ersättningsleverans eller återbetalning, enligt säljarens val.

Vid export ansvarar köparen för att destinationslandets lagstiftning följs.

3. Garantier (B2B)

Vin är en biologiskt levande produkt som utvecklas över tid. Säljarens ansvar bortfaller om vinet blivit odrickbart till följd av felaktig lagring eller transport, vårdslös förvaring, obehörigt ingrepp eller force majeure. Mellan näringsidkare är ansvaret begränsat till utbyte av felaktiga produkter; reklamation ska ske inom tio (10) dagar från mottagandet.

4. Priser och betalning (B2B)

Priser för näringsidkare är de som gäller på beställningsdagen, i euro, exklusive skatter. Om inget annat avtalats förfaller fakturor till betalning efter 30 dagar netto, dock senast 60 dagar. Vid sen betalning utgår automatiskt dröjsmålsränta motsvarande tre (3) gånger den franska lagstadgade räntan samt en schablonersättning för indrivningskostnader om 40 € per obetald faktura (franska handelslagen L441-10 och D441-5). Vid utebliven betalning 48 timmar efter resultatlös anmodan kan köpet hävas och samtliga utestående belopp förfaller omedelbart.

5. Skatter och punktskattedokument

Skatter och avgifter i import- eller transitland bärs av köparen. Vid EU-interna leveranser under punktskatteuppskov ska mottagaren kvittera det elektroniska administrativa dokumentet (e-AD/EMCS) inom föreskrivna frister; annars ska köparen ersätta säljaren för alla avgifter och påföljder.

6. Äganderättsförbehåll

Äganderätten till vinerna övergår först vid full betalning. Överlämnande av växel utgör inte betalning. Risken övergår till köparen vid leverans; köparen ska försäkra varorna. Fram till full betalning ska varorna hållas åtskilda, får inte pantsättas och får endast säljas vidare inom normal affärsverksamhet, varvid underköpare ska informeras om denna klausul.

7. Force majeure

Säljaren befrias från sina skyldigheter vid force majeure eller händelser utanför dess kontroll (brand, frost, strejk, epidemi, leveranssvårigheter, krig, naturkatastrof…). Leveransskyldigheten förlängs med händelsens varaktighet; efter 30 dagar kan vardera parten annullera den berörda beställningen utan påföljd.

8. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR, enbart inom affärsrelationen. Rätt till tillgång, rättelse, radering, dataportabilitet, invändning och begränsning: se vår dataskyddssida.

9. Tvister (B2B) och tillämplig lag

För försäljning mellan näringsidkare har handelsdomstolen i Toulouse (säljarens säte) exklusiv behörighet. Villkoren och de köp de reglerar lyder under fransk rätt och, subsidiärt för internationella köp, Wienkonventionen (CISG).

10. Priser och förhandsinformation

Priser till konsumenter anges inklusive alla skatter (TTC); eventuella leveranskostnader anges innan beställningen bekräftas. Innan ett distansavtal ingås får konsumenten en tydlig sammanfattning av beställningen, totalpriset och leveransvillkoren.

11. Alkoholförsäljning — endast vuxna

Försäljning av alkohol till personer under arton (18) år är förbjuden. Genom att beställa intygar köparen att hen fyllt 18 år; ålderskontroll kan krävas vid beställning och leverans. Alkoholmissbruk skadar hälsan — drick med måtta.

12. Leverans och riskövergång

Säljaren levererar till konsumenten på avtalad dag och senast trettio (30) dagar efter avtalets ingående. I annat fall kan konsumenten häva avtalet efter en resultatlös anmodan. Risken för förlust eller skada övergår till konsumenten när hen fysiskt tar produkterna i besittning.

13. Lagstadgade garantier

Konsumenter omfattas av den lagstadgade garantin om avtalsenlighet (två år från leverans: utbyte eller, i annat fall, prisavdrag eller hävning, kostnadsfritt) samt garantin mot dolda fel (franska civillagen art. 1641 ff.). B2B-begränsningarna av ansvar och reklamationsfrister gäller inte konsumenter.

14. Ångerrätt (distansförsäljning)

Vid distansköp har konsumenten fjorton (14) dagar från mottagandet på sig att ångra köpet utan motivering, genom meddelande till säljaren (brev eller e-post). Produkterna ska returneras kompletta och oöppnade inom 14 dagar; direkta returkostnader bärs av konsumenten. Säljaren återbetalar alla erlagda belopp, inklusive standardleveranskostnader, inom 14 dagar från ångermeddelandet (återbetalningen kan skjutas upp tills varorna mottagits eller fraktbevis uppvisats). Undantag: drycker vars pris beror på marknadsfluktuationer, öppnade varor som inte kan returneras av hygienskäl samt personanpassade varor.

15. Konsumentmedling

Enligt artiklarna L612-1 ff. i den franska konsumentlagen har varje konsument rätt att kostnadsfritt anlita en konsumentmedlare efter en skriftlig reklamation till säljaren som inte lett till lösning. Medlarens kontaktuppgifter lämnas på begäran och publiceras på denna sida vid utnämning. EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Tvister — konsumenter

Villkoren lyder under fransk rätt. Den exklusiva behörighetsklausulen i Del I gäller inte konsumenter, som även kan väcka talan vid domstolen på den ort där de bodde när avtalet ingicks.